Лоукостер Ryanair отменяет множество рейсов, «напутав» с отпусками пилотов
Ирландская бюджетная авиакомпания Ryanair отменила в воскресенье 82 рейса, заявив, что «напутала» с отпусками пилотов.
В субботу Ryanair объявила, что будет отменять по 40-50 рейсов ежедневно в ближайшие шесть недель. Начальник отдела маркетинга Кенни Джейкобс сказал, что все пассажиры, забронировавшие рейсы до 20 сентября, оповещены об этом по электронной почте, отмечает BBC.
«Мы напутали с запланированными отпусками пилотов и теперь исправляем свои ошибки», — сказал он. Это свяазно с тем, что у сотрудников Ryanair накопилось много отпускных дней, и многие из них забронировали свои отпуска ближе к концу года.
К тому же Ryanair — крупнейший в Европе бюджетный авиаперевозчик — меняет свой отпускной год, который теперь будет считаться с января по декабрь, а не с апреля по март, как было до настоящего времени. По словам представителей авиакомпании, из-за этих перемен руководству пришлось отпустить пилотов в неотгулянный отпуск в сентябре и октябре.
Отмены рейсов могут затронуть до 285 тысяч пассажиров, которым предложат либо билет на другой рейс, либо возврат денег. «Мы рекомендуем всем нашим клиентам проверять свой электронный адрес, указанный при бронировании», — сказал директор по маркетингу.
Компания также отметила, что отменено будет менее 2% всех рейсов Ryanair, к тому же это поможет на 90% выполнить обязательства по пунктуальности. Однако многие купившие ранее билеты на рейсы Ryanair жалуются, что им предлагают билеты взамен отмененных рейсов на неподходящие дни или же когда их собственный отпуск уже закончится.
У потребителей есть определенные права, что гарантирует Европейский закон по защите прав пассажиров.
«Правила гласят, что если авикомпания не имеет подходящего альтернативного рейса, вам должны предложить билет другой авиалинии», — поясняет редактор отдела путешествий газеты Independent Саймон Кальдер.
Он говорит, что пассажиры должны иметь возможность обратиться за компенсацией в связи с отменой рейсов.
«Это очень странная позиция по отношению к клиентам — сказать, что мы хотим улучшить наше обслуживание, но для этого будем держать наши самолеты в аэропорту», — сказал эксперт в интервью Би-би-си.
Какие права есть у пассажиров?
Правила ЕС относительно отмененных рейсов таковы:
-
Пассажирам должна быть предложена помощь и компенсация, если отмена произошла по вине авиакомпании или ее можно было избежать
-
Авиалинии должны возвращать полную стоимость билета в течение 7 дней или же предлагать билет на другой рейс, если рейс был отменен в короткий срок
-
В дополнение к этому пассажиры также могут запросить компенсацию
-
Компенсация в таком случае составляет 250 евро за рейс малой дальности, 440 евро за рейс средней дальности и 600 евро за дальний рейс
-
Пассажиры, которые прилетают в пункт назначения более чем на 3 часа позже, могут обратиться за компенсацией в размере от 200 до 600 евро, в зависимости от продолжительности полета и задержки вылета
В тему
- Правительство заявляет о намерении увеличить до 5 млн количество пассажиров low-cost авиакомпаний
- Новые рейсы из Киева в Италию и Испанию открывает авиакомпания Dart
- Гройсман: Переговорний процес з Ryanair буде відновлений, винуватців назве НАБУ й АМКУ
- Qatar Airways запускает рейс Киев - Доха с 23 августа
- Куда и за сколько могут летать украинцы с лоукостером Ryanair
Если вы заметили ошибку, выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter.
Новини
- 20:00
- У середу дощитиме лише у Карпатах, вдень до +23-28°С
- 18:42
- Корабель і літак – 5 днів, танк – 4: Уряд затвердив додаткові відпустки за знищену техніку ворога
- 16:10
- Голова Одеської ОВА Олег Кіпер:: "Від цієї радості мені одні збитки..."
- 14:04
- За два роки бібліотеки України списали понад 26 млн російських книжок
- 13:18
- ЄС схвалив використання доходів від заморожених активів рф
- 12:23
- НАБУ з СБУ обшукують Державну судову адміністрацію
- 12:01
- Брехні стане менше: Суспільне розпочало власне мовлення на телемарафоні "Єдині новини"
- 11:22
- Роботодавці зобов’язані вручати повістки, організовувати прибуття працівників до ТЦК та інформувати про тих, хто відмовився від їх отримання чи звільнився - Кабмін
- 10:15
- Politico: ЄС прагне почати переговори з Україною про вступ у червні
- 10:02
- Ціна президентства Зеленського: система державного управління практично не працює
Важливо
ЯК ВЕСТИ ПАРТИЗАНСЬКУ ВІЙНУ НА ТИМЧАСОВО ОКУПОВАНИХ ТЕРИТОРІЯХ
Міністр оборони Олексій Резніков закликав громадян вести партизанську боротьбу і спалювати тилові колони забезпечення з продовольством і боєприпасами на тимчасово окупованих російськими військами територіях. .